eCBSV Outreach Survey under the Economic Growth, Regulatory Relief, and Consumer Protection Act

ÿ
1234567ÿ952
7
ÿ6

52ÿ3ÿ
ÿ7ÿ25647ÿ2623ÿ4
ÿ
52
727
ÿ7ÿ!"#"ÿ$$%&$'(ÿ27
ÿ)$%ÿ&ÿ25
ÿ*2
73ÿ+45,

ÿ

-./ÿ012345ÿ0/267389ÿ:;<3=3>874831=ÿ?00:ÿ17ÿ4@/=29Aÿ1BB/7>ÿ4ÿB//CD4>/;ÿ>/7E32/ÿ245/;ÿ8./ÿF1=>/=8ÿG4>/;
012345ÿ0/267389ÿH612345ÿ>/267389ÿ=6
D4>/;ÿ1=ÿ8./ÿ00Hÿ.15;/7M>ÿK7388/=ÿ21=>/=8NÿÿFG0Iÿ;1/>ÿ=18ÿE/73B9ÿ4=ÿ3=;3E3;645M>ÿ3;/=8389N

ÿ

O=8383/>ÿ8.48ÿK3>.ÿ81ÿ/=715ÿ3=ÿFG0Iÿ<6>8ÿL49ÿ4=ÿ3=38345ÿ/=7153@=ÿ4ÿ6>/7ÿ4@7//83<48/;ÿ874=>42831=ÿE1566D<3883=@ÿ4ÿE/73B324831=ÿ7/Q6/>8Jÿ8./
L478323L483=@ÿ/=8389ÿ<6>8ÿ>/267/ÿK7388/=ÿ21=>/=8ÿB71<ÿ8./ÿ00Hÿ.15;/7ÿE34ÿ4ÿK/8ÿ?L/=ÿ4=;ÿ3=PAÿ>3@=4867/ÿ1=
R17<ÿ00:CSTNÿÿFG0Iÿ21ÿ8./ÿ>6D<388/;ÿ=48ÿ167ÿ<4>8/7
B35/ÿ4=;ÿL71E3;/>ÿ4ÿW=1Xÿ7/>L1=>/ÿ17ÿ4ÿW9/>Xÿ7/>L1=>/ÿK38.ÿ4ÿ;/48.ÿ3=;324817ÿ3Bÿ167ÿ7/217;>ÿ3=;3248/ÿ8./
3=;3E3;645ÿ3>ÿ;/2/4>/;NÿÿY478323L483=@ÿ/=8383/>ÿ<6>8ÿ4@7//ÿ81ÿ4=ÿ4==645ÿ46;38ÿL/7B17/=ÿD9ÿ00:N

ÿ

Y6D532ÿZ4Kÿ[[\C[]^JÿO21=1<32ÿ_71K8.Jÿ`/@6548179ÿ`/53/BJÿ4=;ÿF1=>6ÿ/=428/;ÿ81
7/;62/ÿ>9=8./832ÿ3;/=8389ÿB746;Nÿÿ-./ÿ54Kÿ7/Q637/>ÿ00:ÿ81ÿ422/L8ÿ4=ÿ3=;3E3;645M>ÿ/5/2871=32459ÿ>3@=/;
21=>/=8ÿ?/5/2871=32ÿ21=>/=8AJÿK.32.ÿ468.173a/>ÿ00:ÿ81ÿL71E3;/ÿB3=4=2345ÿ3=>8386831=>ÿ17ÿWL/7<388/;ÿ/=8383/>X
E/73B324831=ÿ1Bÿ8./ÿ3=;3E3;645M>ÿ=4ÿ4ÿB3=4=2345ÿ3=>8386831=ÿ?4>
8./ÿ8/7<ÿ3>ÿ;/B3=/;ÿ3=ÿ>/2831=ÿ\bTÿ1Bÿ8./ÿ_74<8386831=M>ÿ>/7E32/
L71E3;/7Jÿ>6D>3;3479Jÿ4BB35348/Jÿ4@/=8Jÿ>6D21=8742817Jÿ17ÿ4>>3@=//NÿÿY6D532ÿZ4Kÿ[[\C[]^ÿ7/Q637/>ÿ00:ÿ81cÿ?[A
/>84D53>.ÿ17ÿ<1;3B9ÿ4ÿ2677/=8ÿ>9>8/<ÿB17ÿ00HÿE/73B324831=>dÿ?eAÿ2/783B9ÿ4=ÿ/=8389ÿ4>ÿ4ÿL/7<388/;ÿ/=8389ÿ/E/79
8K1ÿ9/47>dÿ4=;ÿ?fAÿ46;38ÿ4=;ÿ<1=3817ÿL/7B17<4=2/Nÿÿ00:ÿ<49ÿ=18ÿD/@3=ÿ;/E/51L9>8/<ÿ6=835ÿ\bÿL/72/=8ÿ1Bÿ8./ÿL71@74<ÿ>8478C6Lÿ21>8>ÿ47/ÿ215/28/;ÿB71<ÿL478323L483=@ÿ21Nÿÿ00:ÿ3>
3=8/7/>8/;ÿ3=ÿ@46@3=@ÿL18/=8345ÿL/7<388/;ÿ/=8383/>Mÿ3=8/7/>8ÿ3=ÿ8./ÿ>/7E32/ÿE34ÿ8./ÿ>67E/9ÿD/51KN

ÿ

Y5/4>/ÿ2167E/9ÿ3=ÿ38>ÿ/=837/89Nÿÿ:55ÿ3=B17<4831=ÿ3>ÿ7/Q637/;ÿ6=5/>>ÿ=18/;ÿ4>ÿ1L831=45Nÿÿ-./
3=B17<4831=ÿ916ÿL71E3;/ÿK35ÿD/ÿ;3>251>/;ÿ81ÿ00:ÿ3=ÿ4ÿ=1=C3;/=83B34D5/ÿB17<48NÿÿR17ÿ8.3>ÿ>67E/9JÿK/ÿ45>1
K/521L1=>/>ÿB71<ÿ21ÿK.1>/ÿ6>/ÿ1Bÿ00HÿE/73B324831=>ÿ47/ÿ=18ÿ4>>12348/;ÿK38.ÿB3=4=2345
4283E383/>ÿ1Bÿ4ÿB3=4=2345ÿ3=>8386831=Nÿÿg167ÿ7/>L1=>/ÿ;1/>ÿ=18ÿ21=>83868/ÿ4ÿB3=4=2345ÿ17ÿ5/@45ÿ21<<38831=>ÿ4D168ÿ8./ÿ>67E/9ÿ8115Jÿ/<435ÿD/=2.<47P3=@h4D4N21L1=>/N

ÿ

ÿ

4i2ÿ257
ÿ7ÿ74722
7ÿCÿ-.3>ÿ3=B17<4831=ÿ215/2831=ÿÿ8./ÿ7/Q637/ÿ1Bÿ^^ÿjN0NFN
kÿf\b]Jÿ4>ÿ4/2831=ÿeÿ1Bÿ8./ÿY4L/7K17Pÿ`/;62831=ÿ:28ÿ1Bÿ[TT\Nÿÿg16ÿ;1ÿ=18ÿ=//;ÿ81ÿ4=>K/7
8./>/ÿQ6/>831=>ÿ6=5/>>ÿK/ÿ;3>L549ÿ4ÿE453;ÿVBB32/ÿ1Bÿl4=4@/83<48/ÿ8.48ÿ38ÿK35ÿ84P/ÿ4D168ÿ[\ÿ<3=68/>ÿ81ÿ7/4;ÿ8./ÿ3=>8762831=>Jÿ@48./7ÿ8./ÿB428>Jÿ4=;ÿ4=>K/7ÿ8./

0123456738ÿÿ
27ÿ67
ÿ62743ÿ2457ÿ46ÿ61ÿ452ÿ234542ÿ62ÿ46ÿ

ÿÿ
2154
ÿ
4562ÿÿÿ !"8ÿ

ÿ

#$%ÿ'()ÿ*$'+,-.-ÿ./01ÿ1%23-)ÿ04ÿ1-3-2(,ÿ1-110$415ÿ64)ÿ.0'-ÿ)$%ÿ*,0*7ÿ$4ÿ./-ÿ89-:.8ÿ;%..$4<
)$%2ÿ2-1+$41-1ÿ(2-ÿ(%.$'(.0*(,,)ÿ1(3-=ÿ(4=ÿ(ÿ+,(*-ÿ/$,=-2ÿ01ÿ*2-(.-=5ÿÿ9-:.ÿ.0'-ÿ)$%ÿ1.(2.ÿ./1%23-)ÿ1-110$4<ÿ)$%ÿ>0,,ÿ;-ÿ+,(*-=ÿ>/-2-ÿ)$%ÿ/(=ÿ+2-30$%1,)ÿ-4=-=5ÿ61ÿ,$4?ÿ(1ÿ)$%ÿ=$ÿ4$.ÿ*,0*7
$4ÿ./-ÿ8@%;'0.8ÿ;%..$4ÿ(.ÿ./-ÿ-4=ÿ$Aÿ./-ÿ1%23-)<ÿ)$%ÿ*(4ÿ%1-ÿ./-ÿ8B(*78ÿ;%..$4ÿ.$ÿ2-30->ÿ(4=
2-301-ÿ)$%2ÿ2-1+$41-15ÿ

ÿ

U7V64567ÿ614ÿ
61ÿ6W7


CDÿFDGHIGJKLÿFMIGNÿDGÿOPKQHOÿRKMDST

h2ÿ2ÿÿV5775ÿ57345414567ÿjÿ3W25V
ÿ6W7
ÿ72ÿÿ

h2ÿ2ÿÿ767"V5775ÿ1357233k675b4567ÿjÿ3W25V
ÿ6W7
ÿ72

8ÿÿXY2ÿ2Z53457ÿ[
\ÿ3
342ÿ6]3ÿÿ3572ÿ6W7
ÿ46ÿ254Y2ÿ67724ÿ524
ÿ]54Yÿ

ÿ3ÿ
^_20123457ÿ`4
aÿ6ÿ1455b2ÿÿ4Y5ÿW4
ÿc31Yÿ3ÿÿ4ÿ6d2eÿ46ÿ3154ÿ

fÿ25V54567ÿ2012343ÿ46


ÿ5Vÿ4Y2ÿ6W7
ÿ64572ÿ4Y2ÿ712ÿY62g3ÿ]54427ÿ673274ÿ3572ÿ]54Yÿÿ]24ÿ3574128ÿÿh54Yÿ4Y2
72]ÿ224675ÿ357412ÿ673274ÿW6233ÿ]61ÿ
61ÿ6W7
ÿW2V2ÿ46ÿ3154ÿ

fÿ25V54567ÿ2012343
524
ÿ46ÿ

ÿ6ÿ46ÿ132ÿÿ4Y5ÿW4
ÿ46ÿ3154ÿ

fÿ25V54567ÿ2012343ÿ67ÿ
61ÿ2YViÿc3224ÿ672e
l76ÿ524
ÿ]54Yÿ4Y2ÿ


m32ÿÿ4Y5ÿW4
ÿ46ÿ3154ÿ

fÿ25V545673ÿ67ÿ61ÿ2YV

8ÿÿXY2ÿ72]ÿ]ÿ5243ÿ

ÿ46ÿ15ÿÿ72]ÿ3
342ÿ6ÿ65V
ÿ
1274ÿ3
342ÿ46ÿ6]ÿW25442ÿ27454523ÿ46ÿ3154ÿÿ2"452ÿ

f

012343567389ÿ211
7
ÿ6
1ÿ89ÿ6ÿ589
12
ÿ1157289356ÿ
391
589
197ÿ39ÿ5899157389ÿ37ÿ6ÿ52137ÿ7269
657389ÿ82ÿ69ÿ5325
76951
1
5231ÿ39ÿ
157389ÿÿ84ÿ71ÿ632ÿ2137ÿ182739ÿ57ÿ!ÿ"#$##
% &#ÿ'16
1ÿ
11ÿ71ÿ1
7389
(ÿ18)

*6#ÿ82ÿ35ÿ84ÿ71ÿ48839ÿ2857ÿ391
ÿ8ÿ82ÿ432ÿ589
312ÿ733+39ÿ73
ÿ91ÿ
120351ÿ428ÿ71
$$,ÿ
1157ÿ6ÿ767ÿ6&
2137ÿ62
78ÿ11939
282761
'12
896ÿ1869
318
37ÿ55897ÿ41939
17321197ÿ55897ÿ41939
581ÿ637ÿ1391ÿ84ÿ2137ÿ5614&
1391
ÿ84ÿ2137ÿ1/539ÿ5614&
4712ÿ16
1ÿ
1534&)

*#ÿ82ÿ165ÿ84ÿ71ÿ2857ÿ391
ÿ8ÿ515-1ÿ39ÿ.1
7389ÿ*6(ÿ628/3671ÿ8ÿ69ÿ63567389
ÿ8
8ÿ2151301ÿ6996ÿ21621

ÿ84ÿ1712ÿ6280101931&,ÿÿ
ÿÿ712ÿ84ÿ3567389
ÿ151301ÿ996ÿÿ'2857ÿ1391
2137ÿ62
ÿÿ
78ÿ11939
ÿÿ
282761
ÿÿ
'12
896ÿ1869
ÿÿ
318
37ÿ55897ÿ41939
ÿÿ
17321197ÿ55897ÿ41939
ÿÿ
581ÿ637ÿ1391ÿ84ÿ2137ÿ5614& ÿÿ
1391
ÿ84ÿ2137ÿ1/539ÿ5614& ÿÿ
ÿ

ÿ
"6785ÿ+98
8ÿ
98,#ÿ

ÿÿ(85ÿ4ÿ$9964
ÿ!888
ÿ$ÿ(ÿ)54
6ÿ*8
ÿÿ

01ÿÿ345ÿ678ÿ954
6
ÿ
68
ÿÿ45ÿ58
94
8ÿ64ÿ8
64ÿÿ4
ÿ45ÿ49ÿ86785ÿ588
6ÿÿ
8564ÿ45ÿ885ÿ9964ÿ5888
ÿ45ÿ588
6ÿÿ8564ÿ
ÿÿ8886ÿ4ÿÿÿ5
ÿ78ÿ
ÿ
ÿ4ÿ
85ÿ!88
6ÿ45ÿÿÿ5
ÿ78ÿ45ÿ"6785ÿ45ÿÿ954
6
#ÿÿ$9954%68ÿ76
98586&8ÿ4ÿ9964
ÿ
48
ÿ45ÿ49ÿ588
6ÿÿÿ8564ÿ
ÿ
ÿ!88
6ÿ45ÿÿ
5
ÿ78ÿ45ÿ"6785 ÿ

ÿ
8868
#
!89456ÿ98586&8ÿ4

9
64
ÿ4ÿ588
6
"6785 9ÿÿ
8564
ÿ+.,
ÿ
ÿ
ÿ
ÿ
ÿ
ÿ
ÿ
ÿ

ÿ-8564ÿ+
886ÿ48,

/58
6ÿ/5

$64ÿ*8
&
0456&&8
)85
4ÿ*4
1894
6ÿ$46ÿ"98&
!865886ÿ$46ÿ"98&
248ÿ36ÿ*8ÿ4ÿ/58
6ÿ+23*"/,
*8
ÿ4ÿ/58
6ÿ+8%
&ÿ23*"/,
"6785ÿ+98
8ÿ
98,#ÿ

!88
6ÿ
8564ÿ45
885
9964

!88
6
45ÿÿ
5

78

'1ÿÿ345ÿ678ÿ954
6
ÿ
68
ÿÿ45ÿ58
94
8ÿ64ÿ8
64ÿÿ58ÿ4ÿ8ÿ64ÿ98545ÿÿ
8564ÿ4ÿ8ÿ
6485
ÿ8%
6&ÿ
6485
ÿ45ÿ(467ÿ
ÿ

ÿ

01ÿ345ÿ6789
ÿ
4ÿ7
9ÿ584
8ÿ473ÿ14ÿ673ÿ458ÿÿ46
3ÿ96ÿ

76
ÿ41ÿ66478



ÿ14ÿ
6ÿ45ÿ7
ÿ945ÿ47
7ÿ7
9ÿ584
8
01ÿ
4ÿ7
9ÿ584
8 ÿ
473ÿ8ÿ8



 
4ÿ#4 -
4ÿ

76
ÿ41

4ÿ7
9 

4

8


7 7
9ÿ67 66478ÿ



584
8 584

8 
87
6ÿ6
ÿ14ÿ7
9
473
473 584
8
584
8ÿ.
/
ÿ/68
ÿ
ÿ
54ÿ0
77
146

ÿ
ÿ
2
8476ÿ04678
ÿ
3
48ÿ457ÿ4
77
ÿ
-


7ÿ457ÿ4
77
ÿ
)4
ÿ5"53ÿ07
ÿ41ÿ/
ÿ)504/
ÿ
07
8ÿ41ÿ/
ÿ
57ÿ)504/
4
ÿ
68
ÿ8
13ÿ
ÿ
**+ÿ,
1647ÿ8

ÿ47


ÿÿ
ÿ7
9ÿ4ÿ41
ÿ
1647ÿ838
ÿ9ÿ854ÿ
6!
ÿ"5

8ÿ87
ÿ
4ÿ66478ÿ67
#6ÿ4
887ÿ5
ÿ
4ÿ66478ÿ4
88
ÿ97ÿ$%ÿ458&ÿ9ÿ4
88ÿ4
8ÿ345
4673ÿ676
ÿ5'7
-
6!
ÿ"5

8
66ÿ4
887
64

(ÿÿ)49ÿ673ÿ**+ÿ
1647ÿ
"5
88ÿ
ÿ3
6ÿ4ÿ345ÿ
86
ÿ945ÿ16ÿ74ÿ
6ÿ6
43ÿ
6!

"5

8ÿ
858ÿ#6ÿ4
88
-
6!
ÿ"5

8

)
84ÿ566

01ÿÿ345ÿ676859ÿ

6ÿ5
895ÿ556ÿÿ65ÿÿ5
86ÿ
4
8ÿ6ÿ7ÿ555ÿ9584ÿ8
85
8ÿ
84ÿ846ÿ676859ÿ5
ÿ895
344ÿ
ÿ
5*ÿ
5
8

5ÿ
8ÿ+
99ÿ,85
5ÿ'+,(
ÿ+,ÿ59*55ÿÿ
845ÿ

8
-845ÿ'5
65ÿ657(.

1ÿÿ4
8ÿ56ÿ7ÿ9
7ÿ55ÿ9ÿ ÿ8ÿ565ÿ84
8ÿ845ÿ555ÿ
566ÿ9584ÿ9585ÿ
7ÿ5665ÿ8ÿ!568ÿ0ÿ
"6

#1ÿÿÿ7ÿ9
7ÿ55ÿ8ÿ5665ÿ ÿ
8
ÿ8ÿ
ÿ84ÿ
87ÿ
/56ÿ'5
65ÿ657(.


$%1ÿÿ4
8ÿ
8
ÿ5&4
5ÿ559586ÿ
ÿ
ÿ8ÿ
ÿ9ÿ7ÿ
856ÿ
566ÿ846ÿ655ÿÿ'45"ÿ

84
8ÿ
7(


95
0
85ÿÿ*84

+ÿ896
ÿ8474

,8ÿ4ÿ495

001ÿ34ÿ5678ÿ96

5ÿ
ÿ6ÿ5ÿÿÿ98ÿ6ÿ5678ÿ778ÿ9644ÿ
ÿ
9ÿ46ÿÿÿ
5ÿ
454
ÿ6

ÿ68ÿÿ489
4
+6
+6ÿ478

6
ÿ96


4

678ÿ7
96
ÿ8
-

ÿ96
47
8ÿ98.ÿ
684
/ÿ
0

1ÿ




,86
4
,8ÿ4ÿ495

!"#$%ÿ!'()*

012ÿ456ÿ789
8ÿ6127ÿ78
18ÿ6ÿ

ÿ1ÿ8ÿ5
21ÿ5ÿ789
8ÿ5ÿ5

71
7
58ÿÿÿ612ÿ598ÿ8878
5ÿ78
18ÿ
858ÿ
ÿ8ÿ24
ÿ21ÿÿÿ
ÿ
5ÿ612ÿ17ÿ14
8
ÿ
ÿ78
17
ÿ174ÿ17ÿ6127ÿ5ÿÿ

!"#$#%ÿ&'ÿ()*+,$-./